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关于实施视力、听力、言语残疾人信息通信产品优惠政策的通知

发布日期:2019-01-11   信息来源:维权部 武建华   字号:【
  

各市州残疾人联合会、中国电信湖南公司、中国移动湖南公司、中国联通湖南公司:

  为贯彻落实中国残联、工业和信息化部《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的指导意见》和《湖南省残疾人事业“十三五”发展规划》,经与基础电信运营企业(中国电信湖南公司、中国移动湖南公司和中国联通湖南公司)沟通并取得同意,湖南省残疾人联合会、湖南省通信管理局决定在全省实施视力、听力和言语残疾人信息通信产品优惠政策,开展“爱心工程”。现就有关事项通知如下:

  一、 指导思想

  全面贯彻党的十八大和十九大会议精神,以需求为导向,推进残疾人信息消费供给侧改革。按照《湖南省残疾人事业“十三五”发展规划》的部署,制定实施视力、听力、言语残疾人特定信息消费支持政策。

  二、工作目标

  针对视力、听力、言语三类残疾人在信息获取方面的特殊需求,开展“爱心工程”(详见附件),以增进信息消费产品的供给、降低信息消费的成本、落实信息无障碍建设要求。

  三、 职责分工和工作要求

  (一)通信管理部门职责

      省通信管理局要加强协调、指导各基础电信运营企业落实视力、听力、言语残疾人信息通信产品优惠政策,并督促基础电信运营企业及时根据市场变动调整优惠内容和幅度。

  (二)残联职责

  各级残联要加强残疾人证的发放管理,依据相关法律法规配合基础电信运营企业做好三类残疾人的身份甄别,做好相关服务和政策的宣传、反馈、跟进工作。

  (三)基础电信运营企业职责

  1.制定优惠政策的实施细则,统筹做好产品设计、系统改造及服务保障,鼓励开发适合残疾人信息消费的新产品。

  2.简化产品结构设计,做好资费公示,通过营业厅、服务热线等渠道广泛告知。

  3.要本着方便用户、简化手续的原则为政策对象提供优质通信服务,尽可能简化办理流程,并可以采取绿色通道等特殊政策,为其办理优惠信息通信产品提供便利。

  4.加强残疾人个人信息保护,严禁泄露依法依规取得的残疾人有关个人信息。

  5.根据行业变化,动态调整优惠内容和幅度,确保残疾人得到实惠。

  各基础电信运营企业应当于每年920日前向省通信管理局书面报告“爱心工程”细化实施工作情况。

  附件:湖南省视力、听力、言语残疾人信息消费“爱心工程”

                   湖南省残疾人联合会            湖南省通信管理局

                                    201914


  各市州残疾人联合会、中国电信湖南公司、中国移动湖南公司、中国联通湖南公司:
  为贯彻落实中国残联、工业和信息化部《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的指导意见》和《湖南省残疾人事业“十三五”发展规划》,经与基础电信运营企业(中国电信湖南公司、中国移动湖南公司和中国联通湖南公司)沟通并取得同意,湖南省残疾人联合会、湖南省通信管理局决定在全省实施视力、听力和言语残疾人信息通信产品优惠政策,开展“爱心工程”。现就有关事项通知如下:
  一、 指导思想
  全面贯彻党的十八大和十九大会议精神,以需求为导向,推进残疾人信息消费供给侧改革。按照《湖南省残疾人事业“十三五”发展规划》的部署,制定实施视力、听力、言语残疾人特定信息消费支持政策。
  二、工作目标
  针对视力、听力、言语三类残疾人在信息获取方面的特殊需求,开展“爱心工程”(详见附件),以增进信息消费产品的供给、降低信息消费的成本、落实信息无障碍建设要求。
  三、 职责分工和工作要求
  (一)通信管理部门职责
   省通信管理局要加强协调、指导各基础电信运营企业落实视力、听力、言语残疾人信息通信产品优惠政策,并督促基础电信运营企业及时根据市场变动调整优惠内容和幅度。
  (二)残联职责
  各级残联要加强残疾人证的发放管理,依据相关法律法规配合基础电信运营企业做好三类残疾人的身份甄别,做好相关服务和政策的宣传、反馈、跟进工作。
  (三)基础电信运营企业职责
  1.制定优惠政策的实施细则,统筹做好产品设计、系统改造及服务保障,鼓励开发适合残疾人信息消费的新产品。
  2.简化产品结构设计,做好资费公示,通过营业厅、服务热线等渠道广泛告知。
  3.要本着方便用户、简化手续的原则为政策对象提供优质通信服务,尽可能简化办理流程,并可以采取绿色通道等特殊政策,为其办理优惠信息通信产品提供便利。
  4.加强残疾人个人信息保护,严禁泄露依法依规取得的残疾人有关个人信息。
  5.根据行业变化,动态调整优惠内容和幅度,确保残疾人得到实惠。
  各基础电信运营企业应当于每年9月20日前向省通信管理局书面报告“爱心工程”细化实施工作情况。
  附件:湖南省视力、听力、言语残疾人信息消费“爱心工程”
  湖南省残疾人联合会 湖南省通信管理局
   2019年1月4日
  
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